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1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos:
2. Datos que Recopilamos
En función de la relación que mantenga con nuestro centro, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos
- DNI/NIE
- Dirección postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
Datos especialmente protegidos (categorías especiales)
Datos de salud: Por la naturaleza de nuestra actividad sanitaria, tratamos datos relativos a su salud, incluyendo historial clínico, diagnósticos, tratamientos, evolución y cualquier información médica necesaria para su atención.
Datos de navegación
- Dirección IP
- Datos de acceso al sistema
- Registros de auditoría
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Asistencia sanitaria: Gestión de su expediente clínico, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de su evolución.
- Gestión administrativa: Facturación, gestión de citas, contratos y documentación legal.
- Cumplimiento legal: Obligaciones derivadas de la normativa sanitaria y de protección de datos.
- Comunicaciones: Información sobre citas, tratamientos y servicios relacionados con su atención.
4. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de servicios sanitarios contratados.
- Consentimiento explícito: Para el tratamiento de datos de salud, se requiere su consentimiento expreso (Art. 9.2.a RGPD).
- Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones derivadas de la normativa sanitaria (Ley 41/2002, de autonomía del paciente).
- Interés vital: En casos de urgencia médica.
5. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante los siguientes plazos:
- Historial clínico: Mínimo 5 años desde el alta del proceso asistencial (Art. 17 Ley 41/2002), pudiendo extenderse según normativa autonómica.
- Datos de facturación: 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
- Consentimientos informados: Mientras dure la relación asistencial y posteriormente según plazos de prescripción de responsabilidades.
- Logs de auditoría: Mínimo 2 años para cumplimiento LOPD-GDD.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Profesionales sanitarios: Personal autorizado del centro que participe en su atención.
- Autoridades sanitarias: Cuando sea requerido por normativa de salud pública.
- Administración tributaria: Para cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Aseguradoras: Si su tratamiento es financiado por un seguro, con su autorización.
- Proveedores de servicios: Encargados del tratamiento con los que tenemos contratos que garantizan la confidencialidad.
No se realizan transferencias internacionales de datos.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos y cómo.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (con las limitaciones de conservación obligatoria de historiales clínicos).
- Oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a tratamientos anteriores.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@cloudpsico.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su DNI/NIE.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos:
- Control de acceso mediante credenciales personales
- Registro de accesos a datos de pacientes (log de auditoría)
- Cifrado de comunicaciones
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
- Políticas de confidencialidad firmadas por todos los profesionales
9. Actualización de la Política
Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros procedimientos. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Cualquier cambio sustancial será comunicado a los usuarios del sistema.
Última actualización: 13/06/2026